این سند بهعنوان بخشی از قوانین و مقررات همکاری با فروشندگان در بازارگاه اینترنتی کنزمال تنظیم گردیده است و کلیه فروشندگان ملزم به مطالعه، پذیرش و پایبندی به آن میباشند. انعقاد قرارداد همکاری با کنزمال به معنای پذیرش تمامی مفاد این شرایط بوده و فروشنده نمیتواند پس از امضا یا آغاز همکاری، ادعای بیاطلاعی نماید.
۱. موارد منجر به لغو قرارداد
بازارگاه اینترنتی کنزمال حق دارد در صورت بروز هر یک از موارد زیر، قرارداد همکاری با فروشنده را به صورت یک طرفه لغو و حساب کاربری وی را مسدود نماید:
- عرضه کالا یا خدماتی که مغایر با قوانین جاری کشور، شئونات اخلاقی یا سیاستهای داخلی کنزمال باشد.
- فروش کالاهای مستعمل، تاریخ گذشته یا بدون گارانتی معتبر (در صورتی که گارانتی الزامی باشد).
- تأخیر مکرر در ارسال سفارشات یا خودداری از ارسال کالا بدون دلیل موجه.
- درج اطلاعات نادرست یا گمراهکننده در مورد کالا، قیمتگذاری غیرشفاف یا تبلیغات خلاف واقع.
- هرگونه سوءاستفاده از بستر کنزمال برای فعالیتهای غیرقانونی، پولشویی یا رقابت ناسالم با سایر فروشندگان.
- انتقال یا واگذاری حساب کاربری به اشخاص ثالث بدون هماهنگی و اخذ مجوز کتبی از کنزمال.
- اقدام به هرگونه فعالیتی که به اعتبار، برند و جایگاه کنزمال در بازار آسیب وارد کند.
۲. فرآیند لغو قرارداد
- در موارد تخلفات جزئی، ابتدا اخطار کتبی یا الکترونیکی برای فروشنده ارسال خواهد شد.
- فروشنده موظف است ظرف مدت تعیینشده نسبت به رفع ایرادات یا توقف رفتار خلاف مقررات اقدام نماید.
- در صورت عدم رفع مشکل، کنزمال مجاز به تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری فروشنده خواهد بود.
- در تخلفات مهم و اساسی که منجر به آسیب جدی به مشتریان یا اعتبار کنزمال گردد، لغو قرارداد میتواند بدون اخطار قبلی صورت پذیرد.
۳. آثار و تبعات لغو قرارداد
- با لغو قرارداد، کلیه دسترسیهای فروشنده به پنل کاربری، امکانات مدیریتی و خدمات پشتیبانی بلافاصله قطع خواهد شد.
- موجودی کالاهای فروشنده در وبسایت غیرفعال گردیده و امکان فروش یا نمایش آنها وجود نخواهد داشت.
- تمامی تعهدات مالی فروشنده تا تاریخ لغو قرارداد همچنان پابرجا بوده و باید تسویه گردد.
- در صورت وجود بدهی یا مغایرت مالی، کنزمال حق برداشت مبالغ مورد نیاز از حساب تسویه فروشنده را خواهد داشت.
- فروشنده حق هیچگونه مطالبه خسارت، غرامت یا ادعای حقوقی علیه کنزمال بابت لغو قرارداد را نخواهد داشت.
- در مواردی که تخلف فروشنده موجب ورود خسارت به مشتریان گردد، فروشنده موظف به جبران خسارت مستقیم و غیرمستقیم خواهد بود.
۴. تعهدات پس از لغو قرارداد
- فروشنده موظف است کلیه اطلاعات و مدارک مرتبط با همکاری خود را در اختیار کنزمال قرار دهد.
- فروشنده حق استفاده از نام و برند “کنزمال” در تبلیغات، مکاتبات یا فعالیتهای تجاری پس از تاریخ لغو قرارداد را ندارد.
- در صورت بروز هرگونه شکایت یا مطالبه مشتریان پس از لغو قرارداد، فروشنده همچنان مسئول پاسخگویی و جبران خسارت خواهد بود.
۵. حل اختلاف و مرجع صالح
- در صورت بروز اختلاف میان فروشنده و کنزمال در زمینه لغو قرارداد یا اجرای تعهدات، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و تفاهم حلوفصل نمایند.
- در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع قضایی ذیصلاح در جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.
۶. حق تغییر مقررات
بازارگاه اینترنتی کنزمال این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان، نسبت به اصلاح یا تغییر شرایط لغو قرارداد اقدام نماید. این تغییرات پس از انتشار در وبسایت رسمی کنزمال لازمالاجرا خواهد بود و ادامه همکاری فروشنده به منزله پذیرش آن خواهد بود.
.